Organizatori

Promoţiile din cadrul programului Castrol Win (denumit in continuare “programul destinate campaniilor”, “platforma”) sunt organizate de compania Castrol Lubricants RO, Bulevardul Corneliu Coposu nr. 6-8, Cladirea Unirii View, Etaj 1, Birou nr.101, Sector 3, Bucuresti (denumit în continuare ”organizator” sau “Castrol”).

Programul Castrol Win si campaniile aferente acestuia sunt derulate de catre Organizator prin intermediul Advanced Ideas Studio SRL, RO-24386686, J40/14486/2008, denumita in continuare “Agentia”.

Descrierea programul Castrol Win

Programul Castrol Win este un program dedicat campaniilor promotionale de tip sell-out pe care Castrol le organizeaza impreuna cu distribuitorii sai, pentru participanti. Campaniile promotionale au o perioada definita de valabilitate, mentionata in platforma, si inregistrarile participantilor intr-o anumita campaniei se pot face prin intermediul paginii de internet castrolwin.com sau a aplicatiei Castrol Win, doar in perioada de derulare a fiecarei campanii.

Inregistrarea de catre un participant la o campanie activa este reprezentata de actiunea benevola de incarcare in platforma a unei facturi emise de unul dintre distribuitorii participanti in campanie, prin care sa se fi achizitionat minimum un produs participant in campania respectiva.

In urma inregistrarilor in fiecare campanie activa, participantii pot fi eligibili pentru castigarea unui premiu conform regulamentului campaniei pentru care s-a facut inscrierea, conform mecanismului dedicat al fiecarei campanii in parte, doar dupa validarea inregistrarii lor de catre distribuitorul sau distribuitorii participanti in campania activa.

Participanţi

La acest program cu premii poate participa orice societate înregistrată în România care desfăşoară activitatea de reparaţii şi întreţinere vehicule rutiere sau de vânzare cu amănuntul a pieselor de schimb si consumabilelor pentru acestea – respectiv service auto şi magazin de vanzare cu amanuntul piese auto, detinatorii de flote auto – denumita în continuare „participant”, care achiziţionează produse incluse in programul Castrol Win de la minimum unul dintre distribuitorii prezentaţi pe site-ul castrolwin.com, activi in campania activa.

Participarea în cadrul programului destinat campaniilor este limitată doar la societăţile care au personalitate juridică română şi sediul social pe teritoriul României.

Fiecare participant poate inregistra oricate achiziţii de produse Castrol doreste, de la distribuitorii din platforma participanti la campania respectiva, pe perioada desfasurarii unei campanii promotionale in cadrul platformei. Participarea la programul destinate campaniilor este gratuită.

În cadrul programului Castrol Win, doar reprezentanţii legali ai participantilor se pot inregistra în numele acestor societăţi. Persoana care înregistrează societatea în programul destinate campaniilor declară pe propria răspundere ca întruneşte cerinţele cuprinse in prezentul document şi răspunde în faţa legii în acest sens.

Se va considera că participarea în cadrul programului este valabilă atunci când: societatea s-a autentificat în programul destinat campaniilor prezent pe pagina: www.castrolwin.com prin:

- Acordul privind prelucrarea datelor cu caracter personal pe parcursul desfăşurării programului şi acordul privind obţinerea de informaţii comerciale prin intermediul numărului de telefon şi adresei de e-mail furnizate în cadrul programului, de exemplu modificări aduse listei produselor pentru care se acordă puncte, premiile solicitate de participant, acordurile comerciale şi concursurile organizate în cadrul programului, precum şi cu privire la modificările aduse termenilor si conditiilor programului.

- Acordul privind furnizarea şi prelucrarea informaţiilor comerciale ale participantului conţinând şi preturile produselor achizitionate de catre participant de la distribuitorii prezenti in platforma – în conformitate cu acest document şi cele stipulate in Protecţia Datelor afişate pe pagina de internet a programului Castrol Win.

- Acordul privind respectarea Termenilor şi condiţiilor şi Protecţia Datelor.

În cazul modificării datelor referitoare la societate, reprezentantul legal al acesteia este obligat să le actualizeze online în cel mai scurt timp posibil. În cazul în care nu îşi îndeplineşte această obligaţie, participantul va suporta costurile suplimentare, întârzierile, riscul de diminuare sau de pierdere a premiului, precum şi orice alte daune şi cheltuieli asociate. Nu este posibilă o înregistrare retroactivă la o campanie.

Atunci când se adaugă un distribuitor nou in programul Castrol Win, se vor considera valide inregistrarile pentru campaniile active in care distribuitorul participa, începând cu ziua în care a fost adaugat distribuitorul respectiv.

Lista distribuitorilor ale căror produse comercializate sunt incluse în program este disponibilă pe pagina de internet. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a adăuga sau elimina un distribuitor inclus în program, prin afişarea unui anunţ pe pagina de internet (după ziua anunţului, inregistrarile care contin produse de la distribuitorul eliminat nu vor mai fi valide).

Crearea contului de participant

Participantul îşi creează un cont online personalizat in cadrul platfomei www.castrolwin.com

După crearea contului, contul este activat şi se pot face inregistrari in campaniile active ale platformei. O înregistrare retroactivă pentru conturile activate dupa finaizarea unei campanii nu este posibilă.

Transferul şi cedarea unui cont de participant sunt strict interzise. Contul de participant nu poate fi oferit ca garanţie.

Fiecare companie se inscrie în programul destinat campaniilor cu un singur cont de participant. Participanţii care desfăşoară activitatatea în mai multe locaţii cu personalitate juridică vor face toate inregistrarile într-un singur cont comun.

Siguranţa parolei

Participantul se va asigura de confidenţialitatea parolei pentru participarea la programul destinate campaniilor. În cazul în care suspectează că o altă persoană a aflat parola sau că aceasta a fost folosită în mod abuziv, participantul trebuie să îşi schimbe imediat parola şi să informeze Agentia, prin intermediul formularului de contact de pe platforma Castrol Win, cu privire la suspiciunea abuzului.

În cazul unor daune rezultate ca urmare a folosirii abuzive a parolei, si/sau de catre o perosoana neautorizata, si/sau neaducerii la cunoştinţă si/sau a informării cu întârziere în legătură cu acest aspect, organizatorul este exonerat de raspundere.

Gestionarea inregistrarilor in campanii active

Pentru toate produsele participante la programul Castrol Win, considerand de fiecare data produsele participante pentru fiecare campanie activa in parte, pentru achiziţii de la unul din distribuitorii participanti ai campanieie active, participantul este eligibil pentru a-I fi acordat unul sau mai multe premii, in functie de regulamentul fiecarei campanii active la care participa. Inregistrarile in campanii nu sunt transferabile între participanţi şi nu pot fi transformate în bani sau alte bunuri decât cele stipulate in regulamentul fiecarei campanii active in parte, din pagina aferenta campaniei de pe site-ul castrolwin.com.

Produsele Castrol participante la programul Castrol Win sunt stipulate in regulamentul fiecarei campanii active desfasurate prin intermediul paginii www.castrolwin.com. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a schimba produsele participante in campaniile active din programul Castrol Win, precum si mecanismul de acordare premii şi va anunţa acest lucru prin intermediul paginii de internet cu cel puţin 5 zile înainte de efectuarea modificărilor.

În plus faţă de premiile aferente inregistrarilor din fiecare campanie activa, în cazul acţiunilor speciale de vânzare, pot fi acordate premii suplimentare exclusiv în conformitate cu condiţiile de participare pentru acest tip de acţiuni, asa cum vor fi ele stabilite de organizator. Condiţiile obligatorii de participare la acţiunile speciale de vânzări în cadrul programului Castrol Win sunt stabilite separat de către organizator şi transmise participanţilor.

Volumele de produse participante din facturile inregistrate de catre participanti in campaniile active ale programului Castrol Win vor putea aduce participantilor premii, considerand mecanismele de desfasurare a fiecarei campanii in parte in care participantul inregistreaza facturi in mod benevol. Volumele inregistrate nu pot fi transferate de către participant unei terţe părţi.

Data emiterii facturii fiscale de distribuitor va stabili dacă produsul a fost achiziţionat într-o anumită perioada aferenta campaniei active la care participantul doreste inregistrarea.

Inscrierea in campaniile active se face in baza facturilor incarcate de catre Participanti (clientii Distribuitorului) in platforma Castrol Win si validate de catre Distribuitori in termen de maxim 24 de ore (zile lucratoare) de la incarcarea acestora. Organizatorul nu este raspunzator de nevalidarea in timp util de catre Distribuitori.

In vederea inregistrarilor facturilor participantilor, distribuitorii vor trebui sa Transmită Operatorului de sistem șabloanele (template-urile) utilizate pentru facturi, codurile unice utilizate pentru produsele Castrol în software-ul lor de facturare (de ex. Castrol Magnatec4L SKU = CM4L34Z), sa Informeze în timp util despre modificările aduse informațiilor prezentate.

Participantul poate vizualiza situaţia curentă a premiilor si a inregistrarilor sale accesând contul sau din platforma Castrol Win. În cazul in care Participantul considera ca inregistrarile sale si/sau premiile acordate nu sunt conforme cu mecanismul campaniei in care s-a inscris, acesta poate formula o solicitare de verificare/corectare a acestora, prin trimiterea unui mesaj e-mail la adresa info@castrolwin.com în termen de maxim 5 de zile lucratoare de la data inscrierii facturii in campaniei.

Organizatorul îşi rezervă dreptul de a solicita participanţilor documente suplimentare care să ateste corectitudinea inregistrarilor societăţii participante la programul Castrol Win (ex. facturi fiscale).

Premii

In urma validarii inregistrarilor participantului de catre distribuitorul participant la campanie, participantul poate primi premii, conform mecanismului de acordare a premiilor specific fiecarei campanii active in parte. Nu este posibilă plata contravalorii premiului in bani şi nici acumularea unei dobânzi pentru valoarea din contul participantului.

Plăţile suplimentare în numerar pentru primirea premiilor (în cazul în care volumul de produse participante este insuficient pentru a fi eligibil primirii unui premiu) sunt interzise.

Participanţii nu pot transfera drepturile lor la premii către terţi.

În cazul organizării unui alt program de către organizator, punctele neutilizate nu pot fi reportate în cadrul noului program.

În cazul în care există nelămuriri cu privire la corectitudinea informaţiilor despre participant înregistrate pe pagina de internet sau cu privire la corectitudinea inregistrarilor participantului în cadrul programului, organizatorul poate amâna livrarea premiilor până în momentul soluţionării acestor nelămuriri sau anula livrarea dacă se constată nereguli de orice fel.

Premiile se vor acorda conform regulamentului fiecarei campanii in parte.

Organizatorul îşi rezervă dreptul de a modifica premiile disponibile în programul Castrol Win si modalitatea de acordare, prin intermediul regulamentului fiecarei campanii in parte.

Castigatorii premiilor vor fi contactati de catre Agentie pentru validarea castigului. În cazul în care Participantul nu raspunde si/sau nu ofera informatiile necesare validarii si/sau receptionarii premiului, conform regulamentului fiecarei campanii, in termenul maxim prevazut de regulamentul campaniei, Organizatorul isi rezerva dreptul de a nu ii acorda Participantului premiul respectiv. Livrarea se va realiza în termen de 14 zile de la anuntarea participantului cu privire la castigarea premiului, daca nu este specificat altfel prin regulamentul fiecarei campanii.

Agentia este furnizorul de premii contractat de către Organizator şi face în numele Organizatorului serviciile legate de acordarea premiilor. Agentia verifică imediat datele relevante şi disponibilitatea premiilor şi în cazul în care premiile nu sunt disponibile va contacta participantul în acest sens. În acest caz, Agentia va oferi un alt premiu cu o valoare identică.

Nu se pot formula niciun fel de pretenţii privind schimbarea sau înlocuirea premiului, adresate organizatorului, respectiv Agentiei.

Participantul are obligaţia de a verifica integritatea premiului la recepţia sa. În cazul în care participantul constată că premiul nu este conform cu specificatiile legate de premii din mecanismul fiecarei campanii active, este incomplet sau deteriorat, participantul trebuie să refuze recepţia şi să menţioneze în scris transportatorului motivul refuzului. Participantul poate opta să i se înlocuiască premiul cu unul identic sau echivalent. Organizatorul este exonerat de orice răspundere sau desdăunare aferente unor eventuale nereguli sau reclamaţii privind neconformitatea sau neonorarea premiilor, întreaga răspundere fiind a Agentiei.

În cazul în care un premiu prezintă defecte de fabricatie, se va proceda în conformitate cu procedura de acordare a garanţiei stipulată în certificatul de garanţie, organizatorul si/sau Agentia fiind exonerate de orice răspundere.

Premiile obţinute în cadrul programului Castrol Win pot fi considerate venituri realizate şi pot face obiectul impozitarii, în conformitate cu legislaţia în vigoare. Regimul taxelor şi impozitelor privind premiile este cel aplicabil conform legii la data acordării.

Modificarea conditiilor programului

Organizatorul isi rezerva dreptul de modifica conditiile de functionare ale programului Castrol Win, inclusive ale campaniilor active, in orice moment, inclusiv dreptul de a suspenda sau inchide functionarea programului si/sau a campaniilor active. Modificarea programului Castrol Win si/sau a campaniilor active de către Organizator va fi anunţată pe pagina de internet a programului Castrol Win. Încetarea programului are loc la data specificată în preavizul dat de Organizator, însă nu mai devreme de 1 luna de la data publicării anuntului de inchidere.

In cazul modificarii conditiilor programului si/sau a campaniilor sau in cazul incetarii programului Castrol Win, Organizatorul va anunta in anuntul de inchidere conditiile de desfasurare a programului pana la data inchiderii si/sau respectiv data intrarii in vigoare a modificarilor.

Părăsirea sau excluderea din programul Castrol Win

1. Participantul are dreptul să părăsească în orice moment programul prin cererea de ştergere, prin intermediul formularului din pagina de contact a platformei, a contului existent pe pagina de internet.

2.Participantul poate fi exclus din program de către organizator în următoarele situaţii:

2.1 În cazul în care în contul participantului de pe pagina de internet nu este facuta nici o inregistrare în termen de 3 luni de la data inregistrarii acestuia.

2.2 În cazul în care se dovedeşte că societatea nu are dreptul să participe la program, în conformitate cu capitolul Participanti.

2.3 În cazul în care societatea care participă la program încalcă Termenii şi condiţiile, prevederile contractului semnat cu distribuitorul sau legislaţia în vigoare.

2.4 În cazul neconcordantelor sesizate în timpul procedurii de verificare menţionate în cadrul ultimului paragraf al acestui capitol din Termeni şi condiţii.

3. Excluderea din program înseamnă că toate inregistrarile in campanii facute în contul programului Castrol Win sunt pierdute şi toate acordarile de premii sunt anulate. Organizatorul îşi rezervă dreptul de a solicita returnarea tuturor premiilor acordate sau a contravalorii acestora în cazul în care se dovedeşte că participantul nu îndeplinea toate condiţiile de participare la program în momentul înregistrării pe pagina de internet sau în cazul în care se dovedeşte că a obţinut un premiu prin încălcarea Termenilor şi condiţiilor sau a legislaţiei în vigoare.

4. In cazul reactivarii unui Participant in program, acesta nu va beneficia de inscrierile facute anterior datei celei mai recente activari, cu exceptia cazului in care anularea calitatii de participant in cadrul programului este rezultatul unei erori din partea organizatorului.

5. În orice moment pe parcursul programului, reprezentanţii Castrol Lubricants RO au dreptul să verifice dacă participantul desfăşoară activitatea comercială descrisă în cadrul capitolului Participanti, inclusive prin efectuarea de vizite la sediul si/sau punctele de lucru ale acestuia. Organizatorul are dreptul să excludă participantul din program cu consecinţele menţionate în cadrul capitolului Parasirea sau excluderea din programul Castrol Win.

Răspundere

Răspunderea organizatorului este limitată in condiţiile legii române, respectiv conf. Art. 1355 Cod Civil, respectiv numai:

• în cazul unei rele intenţii sau neglijenţe grave,
• în cazul acţiunilor intenţionate sau grave care aduc atingere vieţii, integrităţii corporale şi sănătăţii,
• în cazul încălcării intenţionate sau din neglijenţă gravă a obligaţiilor contractuale importante,
• în cazul răspunderii obligatorii în conformitate cu legea privind răspunderea în cazul produselor,
• în cazul existenţei unei alte răspunderi legale obligatorii.

Având în vedere caracterul de „premiere” în cadrul programului Castrol Win, prin asimilare cu prevederile art. 1354 Cod civil, o răspundere mai cuprinzătoare decât prevede prezentul capitol, în ceea ce priveşte despăgubirile, este exclusă, indiferent de natura juridică a pretenţiei formulate.

Dacă răspunderea privind despăgubirea acordată de organizatori este exclusă, acest lucru este valabil şi în cazul răspunderii individuale a angajaţilor, reprezentanţilor şi delegaţilor acestuia.

În ciuda utilizării celor mai recente tehnologii, este posibil ca transmiterea online a datelor să nu poată fi realizată cu acurateţe şi/sau de fiecare dată. De aceea, organizatorul nu îşi asumă responsabilitatea în ceea ce priveşte accesul permanent şi neîntrerupt la pagina de Internet castrolwin.com, erorile tehnice şi electronice care nu au fost influenţate de organizator sau de reprezentanţii acestuia. De asemenea, organizatorul nu răspunde pentru prelucrarea sau acceptarea întârziată a ofertelor/actiunilor, situaţii cauzate de problemele apărute la transmiterea datelor.

Modificarea condiţiilor de participare şi de primire a premiilor

Organizatorul îşi rezervă dreptul, respectând un termen de 1 luna sau, în cazul prezentării unui motiv întemeiat, chiar şi fără respectarea acestui termen, de a modifica esenţial sistemul, dar numai după ce este asigurată respectarea intereselor participanţilor, modificarea fiind anuntata prin intermediul site-ului programului Castrol Win.

Organizatorul îşi rezervă dreptul, să modifice şi/sau să completeze prezentele Termeni şi condiţii. Modificările şi/sau completările vor fi aduse la cunoştinţa participanţilor printr-o notificare afisata la autentificarea în cont şi prin intermediul site-ului programului Castrol Win. Este obligatorie acceptarea noii versiuni de Termeni şi condiţii pentru accesul în cont şi continuarea participarii. O modificare şi/sau o completare se va considera ca fiind acceptată de către participant dacă acesta nu se retrage în termen de 10 zile de la afişarea pe site a noii versiuni sau dacă participantul se înscrie în programul Castrol Win pentru prima dată.

Specificaţii privind protecţia datelor

În vederea participării la programul Castrol Win este necesară colectarea, salvarea şi utilizarea de diverse date cu caracter comercial si legate de persoana care reprezintă societatea comercială. Se găsesc informaţii suplimentare accesând pagina Confidentialitate.

Datele societatii participante si ale reprezentantului sau in cadrul programului Castrol Win sunt furnizate in mod voluntar catre Organizator si Agentiei, fiind necesare pentru participarea în cadrul programului Castrol Win. Persoanele care furnizează datele, au dreptul de a accesa informaţiile, de a le modifica sau de a solicita ca acestea să fie sterse, acolo unde legea nu prevede in mod expres in alt fel.

Se vor aplica prevederile în vigoare privind protecţia datelor.

Instanţa competentă

Instanţa competentă va fi instanţa de la sediul Organizatorului.

Dispoziţii finale

Toate relaţiile juridice între organizator, distribuitorii de la care participantii achizitioneaza produse Castrol şi societatea care se inregistreaza in programul Castrol Win sunt reglementate de legislaţia în vigoare din România.

În cazul în care dispoziţiile individuale ale prezentelor Termeni şi condiţii sunt inaplicabile sau contravin reglementărilor legale, restul dispoziţiilor nu vor fi afectate. Dispoziţia inaplicabilă va fi înlocuită de comun acord de părţile contractuale cu o alta care să se apropie cât de mult de scopul economic al dispoziţiei inaplicabile. Prezenta prevedere este valabilă şi în cazul unor lacune de reglementare.

Toate comunicarile referitoare la programul Castrol Win trebuie transmise în scris la adresa: info@castrolwin.com. Veţi primi un răspuns la solicitarile formulate în termen de maxim 20 zile lucratoare de la data primii acestora.

În cazul în care există neclarităţi sau în cazul încălcării oricăror drepturi sau neîndeplinirii oricăror obligaţii de către participanţi, premiile nu vor fi acordate sau livrate către participanţii aflati in culpa.

Organizatorul îşi rezervă dreptul de a solicita participanţilor documente suplimentare care să ateste corectitudinea inregistrarilor societăţii participante la programul Castrol Win (ex. facturi fiscale cu achiziţiile de produse participante de la distribuitorii selectaţi).

Pentru fiecare caz în parte se vor aplica Termenii şi condiţiile din versiunea aflată în vigoare in momentul inregistrarii/inscrierii pe pagina de internet a programului Castrol Win.